Expédition et paiement des marchandises

Expédition et paiement des marchandises

Le prix des marchandises est indiqué dans la boutique en ligne du vendeur à l'adresse www.indcom.cz et dans l'e-mail de confirmation de la commande.

Les prix proposés dans la boutique en ligne www.indcom.cz s'appliquent exclusivement aux commandes générées par cette boutique en ligne www.indcom.cz.

Tous les prix indiqués dans le catalogue sont au format (prix sans TVA), la TVA pour les marchandises en question étant de 21%.

Le prix des marchandises et tous les frais liés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur de la manière suivante :

• en espèces à l'entrepôt de distribution situé à Pelhřimovská 11650, 396 01 Humpolec
• en espèces à la livraison au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ;
• par virement en CZK sur le compte du vendeur n° 107-170800297/0100, tenu à la Komerční banka (ci-après dénommé le « compte du vendeur ») ; ou par virement en EUR sur le compte du vendeur n° 107-9033860227/0100 tenu à la Komerční banka (ci-après dénommé le « compte du vendeur ») ;
• par virement par l'intermédiaire du système de paiement PayPal ;
• par virement automatique par carte de paiement ;
• Les factures contiennent un code QR qui peut être scanné à l'aide d'un téléphone mobile et payé directement à l'aide de l'application mobile de la banque. Cette norme est actuellement soutenue par Raiffeisenbank, Komerční Banka, ČSOB, ERA, Air Bank, Česká spořitelna, Fio banka, ZUNO, Equa bank.

En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Ces frais sont quantifiés par le vendeur et l'acheteur en est informé au moment de l'exécution et de la confirmation de la commande. En cas de paiement par virement sur le compte du vendeur, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises avant que le vendeur n'expédie les marchandises. En cas de paiement en espèces ou de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement par virement, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises en joignant l’identifiant du paiement. En cas de paiement par virement, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur. Les remises éventuelles sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables entre elles.

Si cela est habituel dans la relation commerciale ou si cela est stipulé par des normes légales généralement obligatoires, le vendeur émettra un document fiscal - une facture - à l'attention de l'acheteur en ce qui concerne les paiements effectués dans le cadre du contrat d'achat. Le vendeur est redevable de la taxe sur la valeur ajoutée. Le vendeur délivre le document fiscal - la facture - à l'acheteur après le paiement du prix des marchandises et l'envoie sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.

Conditions de livraison :

La livraison à l'adresse indiquée est assurée par le vendeur, dans tout le territoire de la République tchèque et de la République slovaque. Les frais d'expédition varient en fonction du mode de transport choisi. Le mode de livraison spécifique est choisi par l'acheteur. Pour la livraison du produit commandé, la boutique en ligne www.indcom.cz utilise des transporteurs renommés, le service de colis express PPL, Geis et DPD.

Les livraisons de la marchandise faisant l'objet de la prestation seront effectuées dans les meilleurs délais en fonction de la disponibilité des produits et des capacités opérationnelles du fournisseur. Le délai d'expédition standard est de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la validation de la commande, le délai d'expédition maximal est de 5 jours ouvrables pour les marchandises qui sont marquées « en stock » sur la boutique en ligne. Le non-respect du délai d'expédition donne à l'acheteur le droit de résilier le contrat d'achat et de demander l'annulation gratuite de sa commande. Cette notification doit être faite par écrit et envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante : obchod@indcom.cz.

Les acheteurs peuvent suivre l'état de la livraison sur les sites des sociétés de transport PPL, Geis et DPD.

Le vendeur envoie les marchandises commandées à l'adresse indiquée dans la commande (enregistrement sur la boutique en ligne).

L'acheteur est tenu d'inspecter les marchandises dès leur réception. Si l'acheteur constate que la livraison est incomplète (nombre de colis), que l'emballage ou les produits sont visiblement endommagés, il est tenu d'en informer immédiatement le vendeur ou le transporteur.

Si l'acheteur constate une différence dans la quantité et dans le type des marchandises ou des dommages visibles de celles-ci, il est tenu d'en faire immédiatement la réclamation auprès du vendeur, au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Le vendeur n'est pas obligé de tenir compte des réclamations ultérieures de ce type.

L'acheteur est tenu de vérifier au moment de la réception de la marchandise, de son inspection et de sa mise en service ultérieure, les numéros de série (si le produit porte un numéro de série) de la marchandise par rapport à l'enregistrement spécifié dans le document ci-joint. La différence doit être notifiée au vendeur dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. La différence entre le numéro de série du produit et le numéro de série indiqué sur le bon de livraison ou sur le document de distribution constitue un motif de rejet de la réclamation.

Si l'acheteur ne reprend pas les marchandises commandées sans annulation préalable de la commande acceptée par le vendeur, l'acheteur s'engage à payer le coût total du transport de ces marchandises, y compris le coût de l'emballage, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des instructions de paiement.

Conformément à la loi sur les registres de vente, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Il est également tenu d'enregistrer en ligne les ventes auprès des autorités fiscales ; en cas de défaillance technique dans les 48 heures au plus tard.